Kunci kesuksesan tim adalah pemahaman yang mendalam tentang penawaran produk perusahaan, benar -benar memahami produk perusahaan Anda mengubah karyawan menjadi ahli produk dan penginjil, memberdayakan mereka untuk menunjukkan manfaat produk Anda, menjawab pertanyaan dukungan, dan membantu pelanggan menemukan nilai maksimum dalam penawaran Anda. Jadi, kami perlu memastikan bahwa karyawan telah menjalani pembelajaran pengetahuan produk dan memahami dengan tepat apa yang mereka jual. Itulah yang kami lakukan.
Kami telah melakukan diskusi dan pembelajaran produk yang tidak teratur, anggota tim selalu secara otomatis berpartisipasi dalam diskusi kolaboratif dan dapat menemukan potensi maksimum produk kami, itu memungkinkan mereka untuk membahas produk dengan hasrat, menanamkan antusiasme ke dalam deskripsi produk dan demonstrasi kepada pelanggan.
Tiga bidang utama yang dibahas oleh pembelajaran pengetahuan produk kami:
1. Siapa audiens target Anda
Setiap bisnis, tidak peduli ukurannya atau jenis produk apa yang mereka jual, memiliki target pembeli persona. Memahami target audiens Anda memberdayakan karyawan Anda untuk mengantisipasi permintaan produk pelanggan. Supermarket penutup target pembeli kami, toko sepatu, industri perbaikan sepatu, toko olahraga luar ruangan ....
2. Apa manfaat dan fitur inti produk Anda
Setiap produk memiliki niat di balik penciptaannya. Maksudnya adalah untuk memecahkan masalah tertentu. Menampilkan manfaat dari suatu produk adalah cara yang fantastis untuk membujuk pelanggan untuk melakukan pembelian. Seperti sol orthotic menawarkan dukungan lengkung, meredakan nyeri kaki; perisai sepatu menjaga keterbatasan sepatu sneaker dan mencegah kerutan; minyak bulu, lilin sepatu, sikat rambut kuda, melindungi dan memperpanjang kehidupan sepatu kulit Anda .....
3. Bagaimana menggunakan produk Anda
Ini adalah proses vital dalam corong penjualan dan hampir selalu diabaikan. Dengan pengetahuan produk, kami kemudian akan dapat dengan mudah meneruskan pengetahuan itu kepada pelanggan. Misalnya, ada tiga langkah untuk perawatan sepatu kets, pertama -tama lakukan pembersihan dengan solusi pembersih, kain, sikat, kemudian menggunakan semprotan tahan air yang kuat, langkah terakhir untuk menjaga penyegaran sepatu dengan semprotan bau.
Waktu posting: AUG-31-2022
